De gemeente erkent dat er kritiek is op de inrichting van het nieuwe busstation aan de zuidkant van het Hoofdstation, maar ziet geen alternatieven wanneer een lift of roltrap in storing is.
De raadsfracties van PRO, ChristenUnie en CDA hadden vragen gesteld over de toegankelijkheid van het busstation. Ze vonden dat de gemeente hierbij ervaringsdeskundigen had moeten raadplegen. De gemeente stelt dat dit wel degelijk gebeurd is. Zo zijn er geen problemen met hellingen, schuine trottoirs of hoogteverschillen geconstateerd.
Alleen bij een storing bij de lift of roltrap is er sprake van een knelpunt, aldus de gemeente. Daarvoor bestaat echter geen veilig en inpasbaar alternatief. Dat blijkt ook uit gezamenlijk onderzoek met de NS en Prorail. Vergeleken met het oude busstation aan de Stationsweg is de nieuwe voorziening volgens de gemeente een duidelijke stap vooruit.
