Er worden vooralsnog geen aanvullende maatregelen getroffen tegen onbetrouwbare verkopers van energieproducten in Groningen. Volgens wethouder Manouska Molema (PRO) van Energietransitie speelt het probleem in de gemeente nagenoeg niet, al worden signalen scherp in de gaten gehouden. Wel adviseert het college inwoners om verduurzamingsaanbiedingen altijd eerst te controleren via de officiële gemeentelijke kanalen.
Molema reageerde daarmee op vragen van CDA-woordvoerder Tiemen Sturm. Sturm wees op recent onderzoek van de Autoriteit Consument & Markt (ACM), waaruit blijkt dat steeds meer consumenten het slachtoffer worden van misleidende verkooppraktijken rond verduurzaming.
Dure thuisbatterijen en warmtepompen
“Deze verkopers spelen in op de instabiele energiemarkt”, lichte Sturm toe. “Ze bellen bij je aan en proberen inwoners te verleiden tot aankopen die het huis duurzamer moeten maken. Maar in plaats van een tochtstrip van 15 euro proberen ze je een thuisbatterij of warmtepomp aan te smeren, met een factuur van tienduizend euro of meer als resultaat. Mijn fractie vindt deze ontwikkeling zeer onwenselijk. Gelet op de vele verduurzamingssubsidies die in Groningen beschikbaar zijn, kunnen wij ons voorstellen dat dit ook in onze gemeente gebeurt.” Sturm vroeg de wethouder daarom om het probleem lokaal in kaart te brengen en zo nodig maatregelen te nemen.
Wethouder Molema onderkent het landelijke beeld, maar benadrukt dat Groningen al een sterke infrastructuur heeft om misleiding te voorkomen: “Het is ontzettend onwenselijk dat mensen verkeerde adviezen krijgen. In de gemeente bieden we inwoners echter al langer onafhankelijke en transparante ondersteuning via Duurzaam Groningen. We hebben fysieke en digitale loketten, en zetten gratis energiecoaches in, ook samen met lokale energiecoöperaties.”
Daarnaast wees Molema op de specifieke isolatieaanpak vanuit de Herstelagenda: “Wij adviseren inwoners om uitsluitend gebruik te maken van bedrijven die op onze officiële bedrijvenlijst staan. Bij twijfel kunnen inwoners altijd gratis ondersteuning krijgen. Omdat we al heel erg inzetten op betrouwbare informatie, zien we geen meerwaarde in aanvullende maatregelen. We hebben niet het beeld dat dit in Groningen een groot probleem is.”
Geen exacte cijfers
Op de vraag van Sturm of de gemeente dan wel exact in beeld heeft hoeveel meldingen er binnenkomen, antwoordde de wethouder: “Dat hebben wij niet exact in beeld, simpelweg omdat er bij ons nauwelijks signalen binnenkomen. Wij hebben een uitgebreid netwerk om inwoners te adviseren, maar er is geen indicatie dat misleidende verkoop hier grootschalig plaatsvindt. Mocht dat wel gebeuren, dan mag u ervan uitgaan dat we direct maatregelen nemen.”
D66-raadslid Andrea Poelstra riep het college op om toch waakzaam te blijven: “Zelf heb ik onlangs een folder in de bus gekregen waarin werd gesuggereerd dat verduurzaming ‘gratis’ zou zijn vanwege de vele beschikbare subsidies. Daarin worden soms de namen van de gemeente of Nij Begun misbruikt. Inwoners kunnen daardoor makkelijk denken dat zo’n commercieel aanbod officieel bij ons hoort. Het is dus heel goed om te blijven benadrukken dat mensen altijd bij de gemeente moeten checken of het om legitieme informatie gaat.”
Molema zegde toe te blijven monitoren: “Zodra we signalen binnenkrijgen, ondernemen we actie. Door ons uitgebreide aanbod via Duurzaam Groningen, waar mensen heel makkelijk terecht kunnen voor vragen en advies, verwachten we eventuele misstanden snel boven water te krijgen.”
