De 48-jarige medewerkster van het bedrijf Ophtec was de beste van een groep van 75 genomineerden, die waren gekozen uit duizend kandidaten. De jury meldt dat het een feest is om haar aan de telefoon te krijgen, door haar vriendelijkheid, behulpzaamheid, stem en taalgebruik.
Met haar verkiezing won mevrouw Bakker een reis van negen dagen naar Curaçao en de “Gouden Headset Award”.
