De Ombudsman
Anja Janssen is de onafhankelijke ombudsman van de gemeente Groningen. De ombudsman behandelt klachten over de gemeente, ook klachten over het Noordelijk Belastingkantoor (inwoners gemeente Groningen) en stichting WIJ Groningen.
Heeft u wel eens het gevoel dat u van het kastje naar de muur wordt gestuurd? Of wordt er niet geluisterd naar uw zorgen? Soms lukt het u om zelf stappen te ondernemen, maar in andere gevallen kan de ombudsman wellicht iets voor u betekenen. In de serie ‘de ombudsman’ laat Anja Janssen aan de hand van voorbeelden uit de praktijk zien, waar de Ombudsman u bij kan helpen om uw klacht onder de aandacht te brengen van de juiste instanties.
Afleveringen
-
Anja Janssen op bezoek in de wijk: koffiedrinken met de ombudsman
Anja Janssen, de ombudsman van Groningen, vindt het belangrijk om zichtbaar en bereikbaar te zijn voor alle inwoners.
-
Hoe onderzoekt de ombudsman jouw klacht?
In de derde aflevering van ‘de Ombudsman’ gaat het over meer onderzoek doen. Ombudsman Anja Janssen legt uit welke stappen zij nemen.
-
Hoe werkt een snelle actie van de ombudsman?
In de tweede aflevering heeft Anja Janssen het over snelle acties. Bijvoorbeeld als er onduidelijkheid is over het groen in uw buurt.
-
Maak kennis met de ombudsman
In deze eerste aflevering maakt u nader kennis met de ombudsman. Anja stelt zich voor en vertelt u meer over wat zij wél voor u kan doen.