Anja Janssen op bezoek in de wijk: koffiedrinken met de ombudsman
Over de aflevering
Anja Janssen, de ombudsman van Groningen, vindt het belangrijk om zichtbaar en bereikbaar te zijn voor alle inwoners. Daarom ging ze onlangs de wijk in. Ze begon haar dag in het Floreshuis in de Indische buurt en ging daarna door naar Buurtcentrum Magma in Vinkhuizen. In het Floreshuis schoof ze aan bij een koffiemoment met buurtbewoners. In een gezellige sfeer vertelde ze over haar werk als ombudsman. Ze legde uit dat mensen bij haar terechtkunnen als ze vastlopen bij de gemeente of een andere instantie, en dat ze als onafhankelijk bemiddelaar probeert om zaken weer op gang te helpen. Het gesprek ging vooral over haar rol en hoe zij inwoners bij kan staan als het even niet lukt om zelf verder te komen.
Later op de dag bracht Anja een bezoek aan Buurtcentrum Magma. Ook daar werd onder het genot van een kop koffie gepraat, dit keer over praktische zaken zoals de eigen bijdrage voor thuishulp en het Wmo-vervoer – vervoer dat geregeld wordt voor mensen die niet zelfstandig kunnen reizen. Anja gaf uitleg over waar je terechtkunt met vragen en hoe het zit met de procedures. Met haar bezoeken wil Anja graag mensen uitnodigen om eens koffie te komen drinken en kennis te maken met het werk van de ombudsman. Zo wil ze laten zien dat de drempel om contact op te nemen laag is, en dat iedereen welkom is met vragen of zorgen.