De fracties van Student&Stad, ChristenUnie en VVD hebben vragen gesteld over de begrijpelijkheid van brieven van de gemeente Groningen. Ze willen een regeling waarbij inwoners onduidelijke brieven kunnen terugsturen en een herschreven versie in begrijpelijke taal ontvangen.
In Groningen is ongeveer negen procent van de volwassen inwoners (15.000 mensen) tot 65 jaar laaggeletterd, wat hun dagelijks leven bemoeilijkt. Vaak worden overheidsbrieven als onbegrijpelijk ervaren door ingewikkeld of juridisch taalgebruik. Dit kan gevolgen hebben, vooral als het gaat om belangrijke zaken zoals financiële regelingen.
De gemeenten Arnhem, Waalwijk, Leeuwarden, Wijchen, Helmond en Smallingerland hebben al een ‘terugstuurservice’, waarmee inwoners brieven kunnen terugsturen voor een begrijpelijke versie. De raadsfracties vragen nu of de gemeente Groningen een soortgelijke service gaat invoeren, zodat ook inwoners die moeite hebben met lezen en schrijven makkelijker toegang krijgen tot belangrijke informatie. Niet alleen voor brieven, maar vaak ook voor berichten op sociale media of nieuwsartikelen op gemeentelijke websites.
