nieuws
Foto: flickr.com/photos/gabofr/
De gemeente gaat in de Kreupelstraat door met het grotendeels werken op afspraak. Ook de eerder verruimde openingstijden blijven na 1 januari van kracht.
Begin vorig jaar startte de gemeente met een proef bij de afdeling Publiekszaken. Hierbij kunnen burgers vrijwel alleen nog op afspraak langskomen. Alleen op dinsdag tot en met vrijdag kan dat tussen 9 en 11 uur nog wel zonder afspraak.
Gebleken is dat de efficiency toeneemt door het grotendeels werken op afspraak. Bovendien bespaart de gemeente kosten omdat ze de personele bezetting erop kan afstemmen. Ook ontstaat een veel rustiger beeld in de publiekshal en dat leidt weer tot minder agressie. Burgers die op afspraak komen zijn tevreden over de snelheid waarmee zij worden geholpen.
