Categorieën: Nieuws

“Slechte communicatie tussen DUO en oud-studenten”

De helft van de oud-studenten met een betalingsachterstand bij de Dienst Uitvoering Onderwijs krijgt te maken met een deurwaarder. Het gaat per jaar om 140 duizend personen.

Dat komt volgens de Nationale Ombudsman vooral door de slechte communicatie tussen de studenten en DUO in Groningen. Hij vindt dat de Minister van Onderwijs onder meer moet zorgen voor een logische en effectieve manier van stopzetten van de OV-studentenkaart.

Het ISO, het Interstedelijk Studenten Overleg, is blij met het rapport. DUO en studenten lijken een andere taal te spreken en dat zorgt voor veel onbegrip en frustratie, en daar moet wat aan gedaan worden. Studenten krijgen nu vaak onverwacht een boete omdat de OV-Kaart nog steeds niet automatisch kan worden stopgezet als hij afloopt.

Gert van Akkeren

Bekijk reacties

  • Dat de OV-kaart niet automatisch wordt stopgezet komt door bureaucratische incompatibiliteit tussen DUO en Translink (uitvoerder van de OV-chipkaart). Bestuurlijke onwil en logge bedrijfsprocessen.

Recente berichten

Auto rolt over de kop bij aanrijding op N370

Twee auto's zijn donderdagavond op elkaar geknald op de N370 tussen oprit Peizerweg en het…

7 uur geleden

Vrijdag bewolkt met een spatje regen

De komende dagen is er veel bewolking met af en toe kans op lichte regen.…

7 uur geleden

Gemeente werkt aan vlonder in Gorechtvijver

De gemeente werkt op dit moment aan een vlonder in de Gorechtvijver in de Oosterparkwijk.…

10 uur geleden

Ongeval op A28 richting Haren

Op de A28 tussen Groningen en Haren vond donderdag rond 17.45 uur een forse kop-staartbotsing…

11 uur geleden

File na kop-staartbotsing op A7 ter hoogte van Hoogkerk

Op de A7 ter hoogte van Hoogkerk vond donderdagavond een kop-staartaanrijding plaats tussen twee voertuigen.…

11 uur geleden

Aksel Cijntje (43) helpt mensen met beperking op Curaçao aan sportmogelijkheden

Sportmogelijkheden creëren voor mensen met een lichamelijke beperking. Dat is de missie van de 43-jarige…

11 uur geleden