Categorieën: Nieuws

‘Groningse gemeenten koplopers bij afhandelen e-mails’

Gemeenten in de provincie Groningen beantwoorden inkomende e-mails het vaakst op tijd en laten vragen niet onbeantwoord. Dit blijkt uit het jaarlijks onderzoek van klantcontactbeheerder Pricon.

Alle Nederlandse gemeenten werden voor het onderzoek onlangs benaderd met een eenvoudige vraag. In de provincie Groningen hebben negen van de tien gemeenten die vraag binnen de toegestane responstijd van twee werkdagen beantwoord. Groningen presteert hierbij als beste provincie, en is bovendien de enige provincie waarin alle gemeenten antwoord hebben gegeven op een simpele vraag. Sommige gemeenten elders in het land hebben zelfs na drie weken nog niet geantwoord.

Negen van de tien gemeenten in onze provincie vermelden een e-mailadres op de website. Die ontbreekt alleen bij de gemeente Groningen. Bij de gemeente Groningen is het stellen van een simpele vraag minder eenvoudig geworden. In de Stad is het nu verplicht om persoonlijke gegevens te delen, terwijl dit vorig jaar nog niet van toepassing was. Op het gebied van privacy levert dit mogelijk barrières op, aldus Pricon.

Gert van Akkeren

Recente berichten

Geweldsincident in Herestraat, politie start Burgernetactie

In de Herestraat heeft in de nacht van vrijdag op zaterdag een geweldsincident plaatsgevonden. De…

1 uur geleden

Wolken, buien en zonneschijn blijven tot na het weekend het devies

Ondanks de temperatuur, die geleidelijk aan wat begint te klimmen, is hoogzomerweer voorlopig nog verder…

5 uur geleden

Auto rijdt de bosjes in bij knooppunt Westerbroek

Op één van de rotondes bij knooppunt Westerbroek is vrijdagavond een auto in de bosjes…

6 uur geleden

Kabinet legt afspraken over inlossen ereschuld aan Groningen in de wet vast

De afspraken over het inlossen van de ereschuld aan Groningen en Noord-Drenthe worden in de…

6 uur geleden

Martijn Brilhuis (23) van Limburg naar Groningen voor zeker één seizoen bij Lycurgus

De 23-jarige Martijn Brilhuis is de zevende aanwinst van Lycurgus voor het nieuwe seizoen. De…

7 uur geleden

‘Dat we in kabinet gaan zitten met deze vrouw raakt de ondergrens van mijn liberale waarde’

Het blijvende voornemen van de aanstaande regeringspartijen om PVV-Kamerlid Marjolein Faber aan te stellen als…

7 uur geleden