Categorieën: Nieuws

“DUO moet betere brieven schrijven”

De Dienst Uitvoering Onderwijs moet betere brieven leren schrijven. Dat vindt de nationale ombudsman.

De post van DUO aan studenten is voor verbetering vatbaar, zo citeert de Universiteitskrant uit informatie van de ombudsman. De medewerkers van DUO communiceren bij het afhandelen van klachten niet altijd effectief genoeg. Met name brieven aan klagers zijn vaak vrij formeel van toonzetting, en daarom niet overzichtelijk genoeg.

Verder schiet de afhandeling van problemen rond de OV-chipkaart ernstig tekort. DUO zou de taken beter moeten afstemmen met de private chipkaart-organisatie Trans Link Systems.

Gert van Akkeren

Recente berichten

Westelijk fietspad langs Petrus Campersingel blijft tot en met volgende week vrijdag dicht

Het fietspad aan de westkant van de Petrus Campersingel is sinds afgelopen woensdag afgesloten. Dat…

13 minuten geleden

Van Marum: ‘Alle huurders in bevingsgebied hebben dit jaar nog hun onderhoudsvergoeding’

Alle huurders in het Groningse aardbevingsgebied die hun toegezegde vergoeding voor achterstallig onderhoud aan hun…

33 minuten geleden

Nominatie voor CU-vrijwilligersprijs ‘Barmhartige Samaritaan’ weer van start

Tot en met 15 december kunnen inwoners van de gemeente Groningen weer vrijwilligers en vrijwilligersorganisaties…

2 uur geleden

Gemeente: ‘Voorlopig geen probleem voor dierenambulance in zero-emissiezone’

Volgens het gemeentebestuur heeft de Dierenambulance Groningen voorlopig geen ontheffing apart nodig voor de zero-emissiezone…

3 uur geleden

Thermo Fisher wil opnieuw praten over cao; acties voorlopig gepauzeerd

Thermo Fisher, de Amerikaanse biofarmaceut met een vestiging aan de Zuiderweg in Hoogkerk, heeft zijn…

3 uur geleden

Kringloopwinkel GoudGoed blij met nieuwe plek aan Paterswoldseweg: “We hebben veel ruimte”

Kringloopwinkel GoudGoed is bijna een week geopend. Volgens manager van WerkPro Bastiaan van Vliet lopen…

3 uur geleden